北京时间06月26日消息，中国触摸屏网讯， 智能呼叫中心 (Call Center)又称为“客户服务中心”， 它把电话作为接入手段，将计算机技术和电信技术融为一体 ,快速、准确、友好地完成客户信息查询的要求。智能呼叫中心反映了当前各行各业都在倡导的提高客户服务质量的热潮，它必将在电力、电信、邮政、银行、证券等行业部门的大规模信息查询和事件自动应答处理业务中的得到广泛的应用，为我国经济建设的发展带来良好的社会效益和经济效益。为了顺应这种趋势，并向社会各界展示自身强大的科研实力，华北科技推出了智能呼叫中心硬件平台 .
 
　　系统框图及其说明：

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